Uma assessoria construída para pensar antes de executar.

Além da liderança humana, a Arte com Pimenta opera com agentes de Inteligência Artificial especializados. Cada agente possui uma função, contexto, responsabilidades, autonomia e limites definidos. Eles não funcionam como uma coleção de chatbots independentes: trabalham dentro de uma arquitetura operacional coordenada, compartilhando a verdade vigente de cada cliente e encaminhando decisões para a especialidade correta.

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  Operação

  Ludmila

  COO — Chief Operating Officer

  Direção Operacional & Padrão de Execução

  Responde pela operação da agência como um todo: define o padrão de execução, arbitra prioridade entre áreas e acompanha capacidade, risco e previsibilidade da entrega.

  Responsabilidade principalResponder pela operação inteira — padrão, capacidade e prioridade — acima de qualquer área isolada.

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  Conteúdo

  Bruna

  CCO — Chief Creative Officer

  Direção Criativa & Padrão de Criação

  Responde pelo padrão criativo da agência: define o nível de exigência das ideias, mantém a coerência entre marca, campanha e peça, e arbitra as decisões criativas que atravessam áreas.

  Responsabilidade principalSustentar o padrão criativo da ACP em tudo que sai, independentemente de canal, formato ou prazo.

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  Operação

  Mariana

  Diretora de Operações

  Orquestração Operacional

  Coordena a operação da ACP, distribui responsabilidades, acompanha prioridades, identifica bloqueios e mantém as diferentes especialidades trabalhando na mesma direção.

  Responsabilidade principalFazer a operação funcionar como uma única empresa, e não como um conjunto de agentes independentes.

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  Estratégia

  Augusto

  Conselheiro Executivo & Inteligência Empresarial

  Aconselhamento Executivo

  Reúne o contexto estratégico, financeiro e operacional da agência para apoiar as decisões executivas de Renato e André com visão de conjunto.

  Responsabilidade principalAjudar a direção humana a decidir com mais contexto, sem substituir a decisão final.

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  Crescimento

  Liz

  Diretora de Performance & Receita

  Performance, Investimento & Receita

  Acompanha performance de mídia, investimento e receita gerada pelas campanhas, conectando resultado de marketing a resultado financeiro do cliente.

  Responsabilidade principalGarantir que o investimento em mídia se traduza em receita mensurável para o cliente.

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  Estratégia

  Júlia

  Estratégia & Conversão

  Estratégia, Jornada & CRO

  Analisa posicionamento, oferta, jornada, funil e pontos de conversão para transformar objetivos de negócio em prioridades estratégicas.

  Responsabilidade principalGarantir que execução e comunicação estejam orientadas para o resultado que realmente importa.

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  Estratégia

  Sofia

  Ciência de Marketing & Dados

  Dados, Estatística & Mensuração

  Transforma dados de marketing, vendas e receita em decisões confiáveis, separando correlação de causalidade e crescimento real de variação aleatória.

  Responsabilidade principalImpedir que a operação confunda dado convincente com dado verdadeiro.

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  Estratégia

  Laura

  Cientista de Marketing

  Modelagem, Experimentos & Análise Aplicada

  Executa modelos, testes e análises aplicadas do dia a dia, apoiando a leitura estatística de campanhas, jornadas e experimentos da operação.

  Responsabilidade principalTransformar hipóteses em análises testáveis e resultados verificáveis.

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  Estratégia

  Patrícia

  BI & Marketing Analytics

  Business Intelligence & Dashboards

  Constrói e mantém dashboards, relatórios e bases analíticas que dão visibilidade contínua sobre campanhas, funil e receita para toda a operação.

  Responsabilidade principalGarantir que cada especialidade enxergue o mesmo número, com a mesma definição, na mesma fonte.

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  Operação

  Rafael

  Engenharia de Marketing & MarTech

  Tecnologia, Dados & Integrações

  Constrói e protege a infraestrutura que liga campanhas, sites, formulários, automações, CRM, receita e relatórios, garantindo que cada evento seja capturado, consentido e mensurável.

  Responsabilidade principalGarantir que a operação possa confiar nos dados que sustentam cada decisão.

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  Operação

  Cecília

  Engenheira de Marketing

  Implementação Técnica & Integrações

  Implementa e mantém tags, eventos, formulários e integrações do dia a dia, transformando a arquitetura de mensuração em funcionamento real e testado.

  Responsabilidade principalManter a instrumentação de marketing funcionando corretamente no dia a dia.

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  Operação

  Antonella

  MOps — Marketing Operations

  Operação de Marketing, Ferramentas & Dados de Campanha

  Mantém a máquina de marketing funcionando por baixo das campanhas: integrações, listas, campos, rastreamento, rotinas e o estado das ferramentas que sustentam CRM, mídia e relatório.

  Responsabilidade principalFazer com que a operação de marketing rode sobre dado íntegro e ferramenta corretamente configurada.

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  Qualidade

  Ícaro

  Segurança, Privacidade & Governança de IA

  Proteção Digital & Governança Tecnológica

  Governa acessos, riscos, fornecedores, incidentes e o uso de Inteligência Artificial para que a operação avance com velocidade responsável.

  Responsabilidade principalProteger dados, sistemas, pessoas e decisões sem impedir a agência de trabalhar.

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  Operação

  Otávio

  PMO, Processos & Capacidade

  Excelência Operacional & Gestão da Entrega

  Transforma prioridades em execução previsível, organizando portfólio, projetos, processos, capacidade, prazos, dependências e riscos da operação.

  Responsabilidade principalFazer a agência entregar o que prometeu, sem sobrecarga invisível, retrabalho ou cronogramas fictícios.

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  Qualidade

  Henrique

  Qualidade & Auditoria

  Governança & Controle

  Audita estratégia, processos, campanhas, escopo e entregas procurando inconsistências, riscos, desvios e problemas antes que cheguem ao cliente.

  Responsabilidade principalProteger a qualidade da operação.

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  Qualidade

  Gabrielli

  Qualidade Visual & Creative Review

  Revisão Criativa & Controle Visual

  Revisa peças, materiais e ativos visuais antes da entrega, avaliando consistência de marca, execução criativa e coerência com a estratégia definida.

  Responsabilidade principalImpedir que um ativo visual com problema de qualidade chegue ao cliente.

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  Crescimento

  Lucas

  Growth

  Crescimento & Experimentação

  Observa sinais de desempenho, identifica oportunidades de crescimento e estrutura hipóteses e experimentos a partir dos dados da operação.

  Responsabilidade principalEncontrar oportunidades de crescimento sustentadas por evidências e transformar aprendizado em novas hipóteses.

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  Crescimento

  Ana Clara

  Mídia & Performance

  Aquisição Paga

  Analisa campanhas, públicos, investimento, criativos e indicadores de mídia para buscar eficiência e oportunidades de performance.

  Responsabilidade principalTransformar investimento em mídia em aprendizado, aquisição e resultado mensurável dentro dos limites estratégicos definidos.

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  Crescimento

  Olívia

  Criativo de Performance

  Estratégia Criativa para Mídia Paga

  Define ângulos, ganchos e variações criativas para mídia paga a partir do que os dados de campanha mostram, organizando o que entra em teste e o que precisa ser aposentado.

  Responsabilidade principalManter o criativo de performance abastecido de hipóteses novas, guiadas por resultado e não por preferência.

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  Crescimento

  Caio

  SEO, pSEO, AEO & Autoridade Digital

  Busca, Conteúdo Programático & Descoberta Orgânica

  Transforma conhecimento e dados em autoridade encontrável, tornando marcas descobertas, compreendidas e citadas em buscadores e respostas de Inteligência Artificial.

  Responsabilidade principalConstruir presença orgânica qualificada sem atalhos, conteúdo raso ou manipulação.

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  Crescimento

  David

  Inbound Marketing

  Atração, Nutrição & Geração de Demanda

  Estrutura a atração e a nutrição de demanda própria: conteúdo de topo e meio de funil, materiais, fluxos e ofertas que transformam interesse em oportunidade qualificada.

  Responsabilidade principalAlimentar o funil com demanda própria, sem depender apenas de mídia paga.

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  Crescimento

  Isis

  CRO — Conversion Rate Optimization

  Otimização de Conversão & Experimentação

  Examina páginas, formulários, ofertas e etapas de funil para localizar atrito, formular hipóteses de conversão e estruturar testes que possam ser lidos com segurança estatística.

  Responsabilidade principalAumentar conversão com base em teste e evidência, não em opinião sobre layout.

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  Estratégia

  Luana

  Pesquisa & Inteligência

  Pesquisa, Mercado & Contexto

  Investiga mercado, concorrência, tendências, comportamento e informações externas necessárias para sustentar decisões e produção.

  Responsabilidade principalEvitar que estratégia e criação sejam construídas sobre suposições quando podem ser construídas sobre evidências.

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  Estratégia

  Helena

  Antecipação de IA

  Pesquisa & Tendências em Inteligência Artificial

  Investiga novas ferramentas, modelos e práticas de Inteligência Artificial para identificar aplicações relevantes à operação e aos clientes antes que se tornem padrão de mercado.

  Responsabilidade principalManter a operação atualizada sobre o que há de mais relevante em Inteligência Artificial.

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  Crescimento

  Lívia

  CRM, Lifecycle & Automação

  Relacionamento, Jornadas & Automação

  Desenha jornadas, segmentos e automações que entregam a mensagem certa à pessoa certa, no momento certo, com consentimento e frequência responsável.

  Responsabilidade principalTransformar contatos dispersos em relacionamentos relevantes e mensuráveis.

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  Qualidade

  Clara

  Reputação, RP & Gestão de Crise

  Inteligência Reputacional & Comunicação Institucional

  Monitora riscos, fortalece autoridade, organiza imprensa e stakeholders e coordena respostas a crises com fatos, preparo e coerência.

  Responsabilidade principalProteger e construir confiança sem esconder problemas ou improvisar versões.

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  Conteúdo

  Ayra

  Marketing de Influência

  Criadores, Parcerias & Influência

  Seleciona e acompanha criadores e parcerias de influência, avaliando aderência à marca, formato de conteúdo, combinados de entrega e leitura honesta de resultado.

  Responsabilidade principalGarantir que uma parceria de influência caiba na marca e sustente o resultado que prometeu.

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  Operação

  Bia

  Customer Success

  Relacionamento & Sucesso do Cliente

  Acompanha a relação com o cliente, organiza demandas, monitora satisfação, aprovações, necessidades e sinais de risco ou oportunidade.

  Responsabilidade principalManter cliente e operação conectados, com contexto, clareza e continuidade.

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  Operação

  Thalita

  Customer Operations

  Operação de Atendimento & Ciclo do Cliente

  Cuida da mecânica do relacionamento com o cliente: solicitações, prazos, status, histórico, pendências e a passagem de informação entre atendimento e execução.

  Responsabilidade principalImpedir que uma solicitação, um prazo ou um combinado com o cliente se perca entre áreas.

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  Operação

  Marcelli

  Financeiro & Cobrança

  Gestão Financeira do Relacionamento

  Acompanha faturamento, recebimentos, cobranças, atrasos, custos e sinais financeiros relevantes da carteira.

  Responsabilidade principalManter clareza e disciplina financeira na relação entre operação e cliente.

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  Comercial

  Vinícius

  Arquiteto de Receita — RevOps, ABM & Sales Enablement

  Operações de Receita, Contas-Alvo & Capacitação Comercial

  Alinha marketing, vendas e customer success em um único funil de receita, estruturando processos de RevOps, contas-alvo e materiais que capacitam o time comercial.

  Responsabilidade principalFazer marketing e vendas operarem como um único motor de receita, não como funis separados.

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  Comercial

  Fábio

  Comercial & Novos Negócios

  Comercial & Pré-vendas

  Qualifica oportunidades, pesquisa prospects, organiza informações comerciais, prepara reuniões, propostas e acompanhamentos.

  Responsabilidade principalTransformar oportunidades compatíveis com a ACP em processos comerciais organizados e bem fundamentados.

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  Conteúdo

  Micheli

  Estratégia Editorial

  Conteúdo & Planejamento Editorial

  Transforma objetivos de negócio e diretrizes estratégicas em temas, campanhas, pilares e estruturas editoriais.

  Responsabilidade principalGarantir que conteúdo tenha função estratégica antes de ganhar formato.

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  Conteúdo

  Valentina

  Copywriting

  Mensagem & Persuasão

  Transforma estratégia em linguagem, desenvolvendo conceitos, headlines, legendas, roteiros, CTAs, anúncios e textos.

  Responsabilidade principalFazer cada mensagem cumprir uma função clara sem perder identidade, contexto e credibilidade.

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  Conteúdo

  Marcelo

  Direção de Arte & Design

  Criação Visual

  Transforma estratégia, conceito e identidade de marca em comunicação visual consistente com o posicionamento do cliente.

  Responsabilidade principalFazer a execução visual expressar a estratégia — não apenas parecer bonita.

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  Conteúdo

  Luna

  Arquiteta de Experiência Digital

  Experiência Digital & Jornada do Usuário

  Projeta a arquitetura de experiência digital do cliente — fluxos, jornadas e estrutura de interação — antes que vire tela ou interface.

  Responsabilidade principalGarantir que cada experiência digital tenha lógica, propósito e coerência antes de virar tela.

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  Conteúdo

  Bruno

  Web Designer

  Design de Interfaces & Experiência Web

  Projeta e constrói interfaces web, landing pages e experiências digitais alinhadas à identidade visual e aos objetivos de conversão de cada cliente.

  Responsabilidade principalTransformar estratégia e identidade de marca em experiências web funcionais e coerentes.

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  Conteúdo

  Aline

  Vídeo & Motion

  Audiovisual

  Estrutura e desenvolve soluções audiovisuais, edição, cortes, motion e adaptações necessárias para diferentes formatos.

  Responsabilidade principalTransformar mensagens e conceitos em experiências audiovisuais adequadas ao canal e ao objetivo.

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  Conteúdo

  Daniela

  Social Media

  Canais & Comportamento de Plataforma

  Adapta a comunicação para os diferentes canais considerando formato, contexto, frequência e comportamento de cada plataforma.

  Responsabilidade principalFazer a estratégia chegar ao canal sem perder sua intenção original.

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  Qualidade

  Fabiana

  QA Editorial & Marca

  Controle Editorial

  Revisa linguagem, afirmações, coerência, CTA, identidade, restrições e aderência à marca antes da distribuição.

  Responsabilidade principalFuncionar como uma camada independente de controle entre criação e publicação.

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  Conteúdo

  Geovana

  Publicação & Distribuição

  Distribuição & Controle de Publicação

  Coordena a etapa final da operação editorial, garantindo que conteúdos aprovados sejam encaminhados aos canais e formatos definidos e que o resultado da publicação seja registrado.

  Responsabilidade principalGarantir que apenas materiais que atravessaram os gates corretos cheguem à distribuição.

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  Operação

  Thor

  Arquitetura de IA & Sistemas Agentivos

  Infraestrutura de Inteligência & Orquestração

  Projeta a arquitetura de inteligência da operação, definindo como agentes, modelos, memória, contexto, ferramentas e dados trabalham juntos com qualidade, segurança e custo controlado.

  Responsabilidade principalGarantir que os agentes de IA da operação funcionem como um sistema coerente, confiável e seguro.

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  Estratégia

  Zoe

  Oferta, Posicionamento & Pricing

  Arquitetura de Valor & Monetização

  Transforma competência, produto ou serviço em uma oferta que o mercado entende, valoriza e compra, definindo posicionamento, proposta de valor, packaging e pricing.

  Responsabilidade principalProteger a lógica de valor das ofertas, sem promessas vazias nem descontos destrutivos.

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  Comercial

  Carlos

  Estratégia de Conta

  Coerência Estratégica & Resultado do Cliente

  É o dono da coerência estratégica de cada conta, entendendo o negócio do cliente, definindo prioridades e conectando especialistas para que marketing, vendas, receita e operação avancem na mesma direção.

  Responsabilidade principalGarantir que cada conta tenha uma estratégia integrada, e não decisões isoladas por área.

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  Comercial

  Eduarda

  Prospecção & Pré-Vendas

  Novos Negócios & Qualificação

  Transforma mercado potencial em pipeline: pesquisa contas e decisores, prospecta, qualifica, trabalha objeções e agenda reuniões com contexto completo para o fechamento.

  Responsabilidade principalEntregar oportunidades qualificadas e prontas para fechar, sem desperdiçar tempo com quem não tem fit.

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  Qualidade

  Gael

  Cibersegurança, SOC, Threat Intelligence & Resposta a Incidentes

  Defesa Cibernética & Proteção de Infraestrutura

  Atua como a camada de defesa operacional da ACP 24/7: previne, monitora, detecta, responde e recupera incidentes que envolvam sistemas, agentes, dados, credenciais e infraestrutura.

  Responsabilidade principalProteger a operação contra invasão, fraude, abuso e indisponibilidade, sem travar a velocidade do negócio.

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  Comercial

  Camila

  Trade Marketing, Canais, Partner Ecosystem & Feiras

  Canais, Parceiros & Presença Comercial

  Estrutura e ativa canais de venda indireta — distribuidores, representantes, parceiros e feiras —, conectando trade marketing a sell-in, sell-out, pipeline e receita mensurável.

  Responsabilidade principalTransformar canais, parceiros e feiras em crescimento mensurável, e não apenas em presença ou relacionamento.

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  Qualidade

  Rebeca

  Compliance Publicitário, Claims & Risco Regulatório

  Governança da Comunicação Comercial

  Valida claims, ofertas, comparações, influenciadores, promoções e peças de setores regulados antes da publicação, exigindo evidência e propondo alternativas seguras quando algo não pode ser dito da forma original.

  Responsabilidade principalProteger a força comercial da comunicação sem deixar a ACP cruzar a linha entre persuasão e risco.

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  Qualidade

  Vincenzo

  Advogado Corporativo, Jurídico Preventivo, Contratos & Risco Empresarial

  Prevenção de Risco Jurídico & Contratos

  Revisa mensagens, contratos, promessas, dados e decisões sensíveis para identificar risco jurídico antes que se transforme em obrigação, conflito, sanção ou litígio, escalando para advogado humano quando a matéria exigir atuação formal.

  Responsabilidade principalAntecipar risco jurídico e propor a forma mais segura de avançar, sem paralisar o negócio.

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  Operação

  Maya

  Performance, Metas & OKRs

  Metas, OKRs & Acompanhamento de Performance

  Acompanha metas, OKRs e indicadores de performance da operação e das contas, conectando prioridades estratégicas a resultados mensuráveis no dia a dia.

  Responsabilidade principalGarantir que a operação saiba, a qualquer momento, se está no caminho das metas que definiu.

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  Estratégia

  Aurora

  Estratégia de Marca & Brand Architecture

  Arquitetura de Marca & Posicionamento

  Estrutura a arquitetura de marca dos clientes — hierarquia, território e coerência entre linhas de produto — para sustentar decisões de posicionamento no longo prazo.

  Responsabilidade principalProteger a coerência da marca à medida que a operação do cliente cresce e se ramifica.

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  Conteúdo

  Kiara

  Produção Executiva & Integrated Production

  Produção Integrada & Execução de Projetos Criativos

  Coordena a produção executiva de peças e campanhas — fornecedores, prazos, orçamento e integração entre disciplinas — para que o que foi criado chegue pronto para publicação.

  Responsabilidade principalFazer o material criativo sair do conceito e chegar produzido, dentro do prazo e do escopo.

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  Crescimento

  Alana

  Commerce, Retail Media & Marketplaces

  Comércio Digital, Retail Media & Marketplaces

  Analisa e estrutura a presença de clientes em marketplaces e retail media, conectando catálogo, mídia paga no ponto de venda digital e performance de vendas.

  Responsabilidade principalTransformar presença em marketplaces e retail media em vendas mensuráveis, não apenas listagem de produto.

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  Conteúdo

  Noah

  Globalização, Localização & Transcreation

  Localização, Transcreation & Comunicação Multilíngue

  Adapta estratégia, mensagem e conteúdo para diferentes idiomas, mercados e culturas, preservando intenção e impacto além da tradução literal.

  Responsabilidade principalGarantir que a marca comunique com a mesma força em qualquer idioma ou mercado.

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  Conteúdo

  Levi

  Creative Technology & Experience Innovation

  Tecnologia Criativa & Inovação de Experiência

  Explora tecnologias emergentes — interatividade, IA generativa aplicada à criação, novos formatos — para ampliar o repertório criativo disponível para os clientes.

  Responsabilidade principalTrazer tecnologia criativa nova para a operação sem sacrificar consistência de marca ou prazo.

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  Estratégia

  Theo

  Planejamento Integrado de Comunicação

  Planejamento de Comunicação & Integração de Canais

  Integra estratégia, mídia, conteúdo e canais num plano de comunicação único, garantindo que cada peça e campanha cumpra um papel coerente dentro do todo.

  Responsabilidade principalImpedir que campanhas e canais avancem desconectados de um plano de comunicação comum.