Tipos de proyecto
- Sitios institucionales
- Sitios comerciales
- Landing pages
- Hotsites
- Páginas de campaña
- Páginas de captación
ConversiónSitios web y landing pages
Su sitio no debe solo presentar la empresa. Debe facilitar la decisión.
Unimos estrategia, contenido, experiencia, diseño, SEO y conversión para construir páginas que comuniquen valor y conduzcan al visitante al siguiente paso.
La evaluación mira el sitio actual antes de proponer una reconstrucción — a veces el problema es menor de lo que parece.
El problema
El sitio está bonito. El visitante sigue sin saber qué hacer.
La mayoría de los sitios que no convierten no son feos. Son indecisos: presentan todo con el mismo peso y dejan la elección entera en manos de quien llegó.
Qué suele estar pasando
- Un sitio visualmente cuidado en el que nadie entiende qué hace la empresa en diez segundos.
- Una propuesta de valor diluida en texto institucional.
- Exceso de información disputando la misma atención.
- Contenido genérico, que valdría para cualquier competidor.
- Una página lo bastante lenta como para perder a parte de quien hizo clic.
- Una mala experiencia en el móvil, donde está la mayor parte del acceso.
- Formularios que fallan, no envían o no llegan a nadie.
- Ausencia de medición: no se sabe dónde desistió la persona.
- Una estructura que dificulta ser encontrado en la búsqueda.
- Ningún elemento que dé seguridad sobre con quién se está hablando.
- Llamadas a la acción poco claras o repetidas sin jerarquía.
- Un sitio que no conversa con las campañas que traen el tráfico.
- Toda la operación empujada al WhatsApp, sin registro ni etapas.
Qué cuesta esto
- Toda inversión en medios rinde menos, porque el destino desperdicia el clic.
- El equipo comercial recibe contactos que aún no han entendido la propuesta.
- No hay manera de saber qué mejorar, porque no hay manera de saber dónde se pierde.
- La empresa depende de conversaciones individuales para explicar lo que el sitio debería explicar.
Un sitio que presenta la empresa y no ayuda a decidir traslada al visitante un trabajo que era de la página.
Cómo pensamos
La jerarquía es la decisión más importante del proyecto
Un sitio convierte cuando alguien, al llegar, entiende en pocos segundos qué resuelve la empresa, para quién, y cuál es el siguiente paso. Todo lo demás — identidad, animación, profundidad de contenido — solo funciona después de que esas tres respuestas están claras.
Eso hace la jerarquía más decisiva que la estética. Decidir qué aparece primero, qué viene después y qué no necesita estar en la página es una decisión de negocio, no de maquetación. Por eso el proyecto empieza por contenido y arquitectura, y no por referencias visuales.
También cambia lo que se considera terminado. Un sitio publicado sin medición está en producción, no en operación: sin saber dónde desiste la persona, cualquier cambio posterior es una conjetura.
- Contenido antes que maquetación
- Definir qué hay que decir, y en qué orden, resuelve la mitad del problema de diseño antes de que exista.
- Una página, un siguiente paso
- Cuando todo es llamada a la acción, nada lo es. La jerarquía de conversión hay que elegirla, no acumularla.
- Publicado es el comienzo
- La página sale al aire con la medición funcionando, para que la primera ronda de mejora venga de datos y no de opiniones.
Qué es
Un activo de conversión, no una pieza de presentación
En este frente, los sitios web y las landing pages son páginas construidas para comunicar valor con claridad, reducir dudas y conducir al visitante a una acción definida — con una estructura técnica que permite ser encontrada y medida.
El sitio institucional y la landing page resuelven problemas distintos. El sitio sostiene la presencia permanente de la empresa, debe encontrarse en la búsqueda y responde a públicos variados. La landing page existe para una campaña, tiene un único objetivo y se evalúa por una tasa.
La elección entre uno u otro — o ambos — sale del diagnóstico. Construir un sitio entero cuando el cuello de botella era una página de campaña es caro; usar una landing page para sostener la presencia permanente de una empresa es frágil.
Alcance
Qué está incluido
La composición depende de lo que existe hoy, del objetivo y del plazo.
Estructura y contenido
- Arquitectura de información
- UX y flujo de navegación
- Contenido
- Copy orientado a la decisión
Dirección y construcción
- Dirección visual
- Diseño responsivo
- Desarrollo de las páginas
- Integración con las herramientas que la empresa ya utiliza
Búsqueda, medición y evolución
- SEO técnico
- Preparación para motores de respuesta
- Analytics
- Eventos de conversión
- Optimización a partir de lo que muestre la medición
- Mantenimiento, cuando se contrata
Qué no está incluido
- Sistemas personalizados
- Aplicaciones
- ERP
- SaaS
- Plataformas
- Marketplaces
- APIs
- Microservicios
- Ingeniería de software
- Sistemas internos
- Un CRM propio
- Automatización compleja
- Desarrollo tecnológico genérico
Los proyectos de sistemas, software y tecnología propietaria los evalúa Centriu. Arte com Pimenta no desarrolla software — decir lo contrario para no perder un proyecto es el tipo de promesa que sale cara después.
No todos los proyectos usan todos los puntos. Muchas veces la recomendación es ajustar el sitio existente en lugar de reconstruirlo.
Proceso
Cómo ocurre el proyecto
Del objetivo a la publicación, con el contenido definido antes del diseño.
Diagnóstico
Evaluación del sitio actual, del tráfico que recibe, de lo que ya muestra la medición y de dónde ocurre la pérdida.
Objetivo, público y recorrido
Qué acción debe provocar la página, en quién, y por qué camino llega esa persona hasta ella.
Arquitectura y contenido
Estructura de información, jerarquía, textos y wireframe — las decisiones que definen el proyecto antes de cualquier estética.
Dirección visual y construcción
Diseño responsivo, desarrollo, integración con las herramientas en uso, SEO técnico e implementación de la medición.
Pruebas y publicación
Verificación en dispositivos, revisión de formularios y eventos, publicación y seguimiento de las primeras semanas.
Qué depende de usted
- Información de contenido: qué hace la empresa, para quién, y qué la diferencia de verdad.
- Material propio cuando exista — foto de obra, de equipo, de producto, de atención.
- Aprobaciones dentro del cronograma. El sitio es el tipo de proyecto que se traba por una decisión pendiente.
- Acceso al dominio, al alojamiento y a las herramientas de medición.
- Definición de quién responde los contactos que la página va a generar.
Cuándo tiene sentido
Cuándo este frente es el paso correcto
El sitio y la landing page resuelven pérdida de conversión, no falta de tráfico.
- Cuando llega tráfico y ocurre poca conversión.
- Cuando la campaña de medios lleva a una página que no sostiene la promesa del anuncio.
- Cuando el sitio no se encuentra en la búsqueda por razones estructurales.
- Cuando la empresa cambió de posicionamiento y el sitio describe lo que era.
- Cuando el equipo comercial necesita un lugar al que enviar a quien está evaluando.
- Cuando toda la operación depende del WhatsApp y no queda nada registrado.
Límites
Cuándo el sitio por sí solo no resuelve
Una buena página mejora la conversión de lo que llega. No hace que nadie llegue.
- Cuando no hay tráfico: un sitio nuevo sin medios y sin búsqueda no recibe visitas.
- Cuando la oferta no es competitiva — la página comunica mejor, pero la propuesta no cambia.
- Cuando nadie responde los contactos generados en un tiempo útil.
- Cuando la necesidad real es un sistema, y no una página. En ese caso, la evaluación es de Centriu.
- Cuando no hay contenido ni material propio, y el proyecto quedaría genérico por falta de materia prima.
Por eso el sitio suele entrar junto con medios pagados o SEO: uno resuelve la llegada, el otro resuelve lo que ocurre después de ella.
Indicadores
Qué se pasa a seguir
La medición entra junto con la página, no después de ella.
- Conversión
- Proporción de visitantes que realizan la acción definida como objetivo.
- Clics en CTA
- Si las llamadas a la acción se están viendo y accionando.
- Formularios
- Envíos concluidos, y dónde se abandona el rellenado.
- Contactos cualificados
- Cuánto de lo que llega tiene perfil, según el equipo comercial.
- Profundidad de navegación
- Si el visitante avanza por el sitio o se detiene en la primera página.
- Páginas de entrada
- Por dónde llegan las personas — no siempre es la home.
- Origen
- De dónde viene el tráfico, y cómo se comporta cada origen.
- Velocidad
- Tiempo de carga, que afecta a la conversión y a la evaluación de la búsqueda.
- Core Web Vitals
- Métricas de experiencia de carga, estabilidad y respuesta.
- Errores
- Fallos de formulario, enlaces rotos y páginas no encontradas.
- Indexación
- Cuánto del sitio está disponible para ser encontrado en la búsqueda.
- Desempeño orgánico
- Si las páginas ganan presencia en la búsqueda con el tiempo.
- Conversiones asistidas
- Páginas que participan del camino sin ser el punto de conversión.
No publicamos tasas de conversión de referencia. Varían con el origen del tráfico, el ticket, el ciclo de decisión y el tipo de acción — compararse con un promedio de mercado lleva a decisiones equivocadas.
Dudas
Preguntas frecuentes sobre sitios web y landing pages
¿Desarrollan sistemas o aplicaciones?
No. Arte com Pimenta trabaja con sitios, landing pages y páginas de campaña como activos de marketing. Los proyectos de sistemas, software y tecnología propietaria los evalúa Centriu, que es la estructura del grupo dedicada a eso.
¿Tengo que rehacer todo el sitio?
Muchas veces no. La evaluación suele encontrar problemas concentrados en pocas páginas o en la estructura de contenido, y ajustar sale más barato y más rápido que reconstruir. Recomendar una reconstrucción sin esa evaluación sería vender por el mayor alcance.
¿Cuánto tiempo lleva?
Depende del número de páginas, de la existencia de contenido y del ritmo de aprobación. Lo que más retrasa un proyecto de sitio no es el desarrollo: es el contenido pendiente y las decisiones abiertas. El cronograma se estima con el alcance cerrado.
¿Quién escribe el contenido?
Lo escribimos nosotros, con investigación junto a la empresa. Necesitamos acceso a quien conoce la operación: sin eso el texto se queda en el nivel de lo que cualquier competidor también podría decir.
¿En qué plataforma se hace el sitio?
La elección sale del proyecto: depende de quién mantendrá el sitio, de qué integraciones son necesarias y de lo que la empresa ya usa. No imponemos una plataforma única ni revendemos licencias.
Una vez publicado, ¿quién lo mantiene?
Puede ser la empresa o nosotros, cuando el mantenimiento se contrata. Lo que se define antes de la publicación es quién hace qué — un sitio sin responsable de mantenimiento envejece rápido y vuelve a ser un problema.
¿Se puede integrar con el CRM y las herramientas que ya uso?
Con las herramientas que ofrecen integración lista, sí — es parte del alcance. Lo que no hacemos es construir conectores propios o automatización a medida: cuando la necesidad es esa, el proyecto lo evalúa Centriu.
Antes de reconstruir, conviene saber dónde exactamente se pierde la conversión.
La evaluación del sitio analiza estructura, contenido, velocidad, medición y el camino que recorre el visitante — y señala qué rinde primero.
No se envía ninguna propuesta antes de la conversación de diagnóstico.